Ведущий специалист отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием входящих звонков/заявок от клиентов, предоставление коммерческих предложений, счетов, заключение/продление договоров
• Исходящие звонки по оставленным заявкам и текущей клиентской базе
• Сопровождение клиентов (консультации, контроль исполнения договоров, контроль поступления денежных средств, актов выполненных работ, помощь клиентам в заполнении заявок, передача заявок на исполнение, сбор обратной связи по обучениям)
• Развитие и сохранение текущей клиентской базы (работа с рекомендациями, постоянное взаимодействие с клиентами по задачам)
• Внесение данных в срм - систему

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь
• Доброжелательность, умение расположить к себе собеседника, донести нужную информацию
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Высокий уровень самоорганизации, быстрая обучаемость, желание развиваться и изучать новую информацию
• Опыт работы с клиентами от 1 года (В2В, В2G)

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя. Рабочий день с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00) или с 8:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30)
• Официальное трудоустройство
• Испытательный срок 1-3 месяца
• Фиксированная часть 60-75 (по результатам собеседования) + бонусная часть. Все выплаты официальные
• Работа в офисе
• Возможность обучения по программам Учебного центра, профессиональный и карьерный рост
• Бесплатный чай, кофе для сотрудников
• После испытательного срока - оплачиваемый проездной без лимита поездок на Московском метрополитене, монорельсовой транспортной системе, Московском центральном кольце (МЦК), наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московских центральных диаметрах (МЦД) зона «Центральная» (или "Пригород" для проживающих в области)