Обязанности:
- Регистрация обращений пользователей, обработка существующих заявок, их эскалация согласно регламенту;
- Контроль состояния сетей связи, ведение учета отказов сети связи;
- Отслеживание статусов и контроль сроков исполнения заявок;
- Организация проведения ремонтно-восстановительных работ, организация взаимодействия различных служб при выполнении ремонтно-восстановительных работ, согласование допусков на объекты для проведения аварийно- восстановительных работ;
- Сбор и обработка данных о работе сетей связи, анализ отказов сети связи, выработка предложений по улучшению качества и надежности связи.
- Осуществление технического взаимодействия с клиентами и партнерами взаимодействующих сетей передачи данных;
Условия и преимущества:
- График работы 2/2 (с 8:00 до 20:00)
- Оформление в соответствии с ТК РФ: отпуск, больничный
- Бесплатный транспорт по расписанию от метро "Аминьевская"
- Испытательный срок – по результатам собеседования
- Офис: БЦ "West Park"
- Работа на месте работодателя в комфортных условиях.
- Преимущественно женский коллектив
- Работа в стабильной компании с многолетней историей и надежной репутацией.
О компании: AlBeoN (ООО "АБН") — российский оператор связи, работающий с 2003 года. Мы предоставляем полный спектр современных телекоммуникационных услуг и являемся надежным партнером для бизнеса и частных лиц. Наша сеть охватывает Московскую область, обеспечивая качественную связь и доступ в интернет.
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Информационные технологии
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Озёрная, Очаковское шоссе, 34
Вакансия опубликована 3 апреля 2025 в Москве