Специалист клиентской технической поддержки (удаленно)

BarLane – IT-компания, которая автоматизирует ресторанный бизнес. Наши решения помогают заведениям работать быстрее, удобнее и без ошибок.

Мы разрабатываем умные IT-решения для работы с ЕГАИС, МЕРКУРИЕМ, Журналами СанПин, ЭДО («Честный Знак»), которые делают процессы удобными, прозрачными и надежными.

Сейчас мы ищем специалиста ночной технической поддержки. Неважно, есть у вас опыт или нет – мы всему научим! Главное, чтобы вам нравилось разбираться в новых технологиях и помогать людям.

Что нужно делать?

• Отвечать на вопросы пользователей в формате письменной поддержки и совершать исходящие звонки, подключаться к клиенту, если это потребуется.

• Помогать ресторанам разбираться с нашей системой.

• Обрабатывать обращения пользователей в HelpDeskEddy.

• Обучать пользователей и вести базу знаний.

Что мы предлагаем?

✅ Оплачиваемое обучение – научим всему, что нужно для работы.

✅ Стабильный доход – от 40 000 ₽ за 15 рабочих дней. После обучения зарплата растет до 50 000 ₽, а на уровне эксперта – до 65 000 ₽.

✅ Удаленную работу – не нужно тратить время на дорогу.

✅ Удобный график – 2/2 (12 часов) в ночь. Можно планировать отдых.

На время обучения - 5/2.

✅ Карьерный рост – можно прокачаться до эксперта и зарабатывать больше.

✅ Команду, которая всегда поддержит – у нас дружелюбная атмосфера.

✅ Официальное трудоустройство – соцпакет, стабильные выплаты.

Какие навыки пригодятся?

• Грамотная устная и письменная речь.

• Доброжелательность и желание помогать клиентам.

Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен!

Хотите стабильную работу с перспективами роста?

Оставляйте отклик – мы ждем вас!